Tipos de Dados coletados
Entre os tipos de Dados Pessoais que este Aplicativo coleta, por si mesmo ou através de terceiros, existem: Cookie; Dados de uso; Todos Dados que partilha durante o uso do serviço.
Detalhes completos sobre cada tipo de Dados Pessoais
coletados são fornecidos nas seções dedicadas desta
política de privacidade ou por textos explicativos
específicos exibidos antes da coleta de Dados.
Os Dados Pessoais poderão ser fornecidos livremente pelo
Usuário, ou, no caso dos Dados de Utilização, coletados
automaticamente ao se utilizar este Aplicativo.
A menos que especificado diferentemente todos os Dados
solicitados por este Aplicativo são obrigatórios e a
falta de fornecimento destes Dados poderá impossibilitar
este Aplicativo de fornecer os seus Serviços. Nos casos
em que este Aplicativo afirmar especificamente que
alguns Dados não forem obrigatórios, os Usuários ficam
livres para deixarem de comunicar estes Dados sem
nenhuma consequência para a disponibilidade ou o
funcionamento do Serviço.
Os Usuários que tiverem dúvidas a respeito de quais
Dados Pessoais são obrigatórios estão convidados a
entrar em contato com o Proprietário.
Quaisquer usos de cookies – ou de outras ferramentas de
rastreamento – por este Aplicativo ou pelos
proprietários de serviços terceiros utilizados por este
Aplicativo serão para a finalidade de fornecer os
Serviços solicitados pelo Usuário, além das demais
finalidades descritas no presente documento e na
Política de Cookies, se estiver disponível.
Os Usuários ficam responsáveis por quaisquer Dados Pessoais de terceiros que forem obtidos, publicados ou compartilhados através deste Serviço (este Aplicativo) e confirmam que possuem a autorização dos terceiros para fornecerem os Dados para o Proprietário.
Modo e local de processamento dos Dados
Método de processamento
O Proprietário tomará as medidas de segurança adequadas
para impedir o acesso não autorizado, divulgação,
alteração ou destruição não autorizada dos Dados.
O processamento dos Dados é realizado utilizando
computadores e /ou ferramentas de TI habilitadas,
seguindo procedimentos organizacionais e meios
estritamente relacionados com os fins indicados. Além do
Proprietário, em alguns casos, os Dados podem ser
acessados por certos tipos de pessoas encarregadas,
envolvidas com a operação deste Serviço (este
Aplicativo) (administração, vendas, marketing,
administração legal do sistema) ou pessoas externas
(como fornecedores terceirizados de serviços técnicos,
carteiros, provedores de hospedagem, empresas de TI,
agências de comunicação) nomeadas, quando necessário,
como Processadores de Dados por parte do Proprietário. A
lista atualizada destas partes pode ser solicitada ao
Proprietário a qualquer momento.
Base jurídica para o processamento
O Proprietário poderá processar os Dados Pessoais relacionados ao Usuário se uma das hipóteses a seguir se aplicar:
- Os Usuários tenham dado a sua anuência para uma ou mais finalidades específicas; Observação: De acordo com algumas legislações o Proprietário poderá ter a permissão para processar os Dados Pessoais ATÉ QUE O Usuário faça objeção a isto (“opt-out”), sem ter que se basear em anuência ou em quaisquer outras bases jurídicas a seguir. Isto contudo não se aplica sempre que o processamento de Dados Pessoais estiver sujeito à legislação europeia de proteção de dados;
- O fornecimento dos Dados for necessário para o cumprimento de um contrato com o Usuário e/ou quaisquer obrigações pré-contratuais do mesmo;
- O processamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação jurídica à qual o Proprietário estiver sujeito;
- O processamento estiver relacionado a uma tarefa que for executada no interesse público ou no exercício de uma autorização oficial na qual o Proprietário estiver investido;
- O processamento for necessário para a finalidade de interesses legítimos perseguidos pelo Proprietário ou por um terceiro;
Em qualquer caso, o Proprietário colaborará de bom grado para esclarecer qual a base jurídica que se aplica ao processamento, e em especial se o fornecimento de Dados for um requisito obrigatório por força de lei ou contratual, ou uma exigência necessária para celebrar um contrato.
Lugar
Os dados são processados nas sedes de operação dos
Proprietários, e em quaisquer outros lugares onde as
partes envolvidas com o processamento estiverem
localizadas.
Dependendo da localização do Usuário as transferências
de dados poderão envolver a transferência dos Dados do
Usuário para outro país que não seja o seu. Para
descobrirem mais sobre o local de processamento de tais
Dados transferidos os Usuários poderão verificar a seção
contendo os detalhes sobre o processamento de Dados
Pessoais.
Os Usuários também possuem o direito de serem informados
sobre a base jurídica das transferências de Dados para
países de fora da União Europeia ou para quaisquer
organizações internacionais regidas pelo direito
internacional público ou formadas por dois ou mais
países, tal como a ONU, e sobre as medidas de segurança
tomadas pelo Proprietário para proteger os seus Dados.
Se ocorrerem quaisquer tais transferências os Usuários
poderão descobrir mais a respeito verificando as seções
pertinentes deste documento ou perguntando ao
Proprietário utilizando as informações fornecidas na
seção de contatos.
Período de conservação
Os Dados Pessoais serão processados e armazenados pelo tempo que for necessário para as finalidades para as quais forem coletados.
Portanto:
- Os Dados Pessoais coletados para as finalidades relacionadas com a execução de um contrato entre o Proprietário e o Usuário serão conservados até que tal contrato tenha sido completamente cumprido.
- Os Dados Pessoais coletados para as finalidades relacionadas com os legítimos interesses do Proprietário serão conservados pelo tempo que for necessário para cumprir tais finalidades. Os Usuários poderão obter informações específicas sobre os interesses legítimos perseguidos pelo Proprietário dentro das seções pertinentes deste documento ou entrando em contato com o Proprietário.
O Proprietário poderá ter a permissão de conservar os
Dados Pessoais por um prazo maior sempre que o Usuário
tiver dado a sua autorização para tal processamento,
enquanto tal autorização não tiver sido retirada. Além
disso, o Proprietário poderá ficar obrigado a conservar
os Dados Pessoais por um prazo maior em todas as
ocasiões em que estiver obrigado a fazê-lo para o
cumprimento de uma obrigação jurídica ou em cumprimento
de um mandado de uma autoridade.
Assim que o prazo de conservação vencer os Dados
Pessoais serão apagados. Desta forma o direito de
acessar, o direito de apagar, o direito de corrigir e o
direito à portabilidade dos dados não poderão ter o seu
cumprimento exigido após o vencimento do prazo de
conservação.
As finalidades do processamento
Os Dados relativos ao Usuário são coletados para permitir que o Proprietário forneça os seus Serviços, bem como para os seguintes propósitos: Acesso a contas de serviços de terceiros e Interação com as plataformas de chat ao vivo.
Os Usuários poderão obter informações adicionais detalhadas sobre tais finalidades do processamento e sobre os Dados Pessoais específicos utilizados para cada finalidade nas seções respectivas deste documento.
Permissões do Facebook solicitadas por este Aplicativo
Este Aplicativo pode pedir algumas permissões no Facebook que permitem realizar ações com a conta do usuário no Facebook e para recuperar as informações, incluindo dados pessoais. Este serviço permite que este Aplicativo se conecte com a conta do Usuário na rede social Facebook, fornecido pelo Facebook Inc.
Para mais informações sobre as seguintes permissões, consulte a documentação de permissões Facebook e a política de privacidade do Facebook .
As permissões solicitadas são as seguintes: Informações básicas.
Informações detalhadas sobre o processamento de Dados Pessoais
Os Dados Pessoais são recolhidos para os seguintes fins e utilizando os seguintes serviços:
Este tipo de serviço permite a
este serviço (este Aplicativo)
acessar os Dados da sua conta
com um serviço terceiro e
realizar ações com os mesmos.
Estes serviços não são ativados
automaticamente, precisam de
autorização explícita do
Usuário.
Acesso à conta Facebook (este Aplicativo)
Este serviço permite que este Aplicativo se conecte com a conta do Usuário na rede social Facebook, fornecido pelo Facebook, Inc.
Pedido de Permissão:
Lugar de processamento: EUA – Políticade Privacidade . Participante do Privacy Shield.
Esses tipos de serviços permitem
que os Usuários interajam com as
plataformas de bate-papo ao vivo
de terceiros, diretamente a
partir das páginas deste serviço
(este Aplicativo), para
contactar e ser contactado pelo
serviço de suporte deste
Aplicativo.
Se um desses serviços esteja
instalado, este poderá coletar
Dados de Uso e de navegação nas
páginas onde estejam instalados,
mesmo que os Usuários não usem o
serviço ativamente. Além disso,
as conversas de chat ao vivo
podem ser registrado.
Facebook Messenger Customer Chat (Facebook, Inc.)
O Facebook Messenger Customer Chat é um serviço para interagir com o Facebook Messenger plataforma de chat ao vivo fornecido pelo Facebook, Inc.
Dados Pessoais coletados: Cookie; Dados de uso; Todos Dados que partilha durante o uso do serviço.
Lugar de processamento: EUA – Política de Privacidade . Participante do Privacy Shield.
Os direitos dos Usuários
Os Usuários poderão exercer determinados direitos a respeito dos seus Dados processados pelo Proprietário.
Em especial, os Usuários possuem os direitos a fazer o seguinte:
- Retirar a sua anuência a qualquer momento. Os Usuários possuem o direito de retirar a sua anuência nos casos em que tenham dado a sua anuência anteriormente para o processamento dos seus Dados Pessoais.
- Objetar o processamento dos seus Dados. Os Usuários possuem o direito de objetar o processamento dos seus Dados se o processamento for executado sobre outra base jurídica que não a anuência. São fornecidos detalhes adicionais na seção específica abaixo.
- Acessar os seus Dados. Os Usuários possuem o direito de saber se os seus Dados estão sendo processados pelo Proprietário, obter revelações sobre determinados aspectos do processamento e conseguir uma cópia dos Dados que estiverem sendo processados.
- Verificar e pedir retificação. Os Usuários possuem o direito de verificar a exatidão dos seus Dados e de pedir que os mesmos sejam atualizados ou corrigidos.
- Restringir o processamento dos seus Dados. Os Usuários possuem o direito de, sob determinadas circunstâncias, restringir o processamento dos seus Dados para qualquer outra finalidade que não seja o armazenamento dos mesmos.
- Ter os seus Dados Pessoais apagados ou retirados de outra maneira. Os Usuários possuem o direito de, sob determinadas circunstâncias, obter a eliminação dos seus Dados do Proprietário.
- Receber os seus Dados e ter os mesmos transferidos para outro controlador. Os Usuários possuem o direito de receber os seus Dados em um formato estruturado, utilizado comumente e apto a ser lido por máquinas e, se for viável tecnicamente, fazer com que os mesmos sejam transmitidos para outro controlador sem nenhum empecilho. Esta determinação se aplica condicionada a que os Dados sejam processados por meios automatizados e que o processamento esteja baseado na anuência do Usuário, em um contrato do qual o Usuário seja uma das partes ou por obrigações pré-contratuais do mesmo.
- Registrar uma reclamação. Os Usuários possuem o direito de apresentar reclamação perante a sua autoridade de proteção de dados competente.
Detalhes sobre o direito de objetar ao processamento
Nos casos em que os Dados Pessoais forem processados por um interesse público, no exercício de uma autorização oficial na qual o Proprietário estiver investido ou para finalidades dos interesses legítimos perseguidos pelo Proprietário, os Usuários poderão objetar tal processamento através do fornecimento de um motivo relacionado com a sua situação em especial para justificar a objeção.
Os Usuários devem saber, entretanto, que caso os seus Dados Pessoais sejam processados para finalidades de marketing direto eles podem objetar tal processamento a qualquer momento sem fornecer nenhuma justificativa. Os Usuários podem consultar as seções respectivas deste documento.
Como exercer estes direitos
Quaisquer pedidos para exercer os direitos dos Usuários podem ser direcionados ao Proprietário através dos dados para contato fornecidos neste documento. Estes pedidos podem ser exercidos sem nenhum custo e serão atendidos pelo Proprietário com a maior brevidade possível e em todos os casos em prazo inferior a um mês.
Informações adicionais sobre a coleta e processamento de Dados
Ação jurídica
Os Dados Pessoais dos Usuários podem ser utilizados para
fins jurídicos pelo Proprietário em juízo ou nas etapas
conducentes à possível ação jurídica decorrente de uso
indevido deste Serviço (este Aplicativo) ou dos Serviços
relacionados.
O Usuário declara estar ciente de que o Proprietário
poderá ser obrigado a revelar os Dados Pessoais mediante
solicitação das autoridades governamentais.
Informações adicionais sobre os Dados Pessoais do Usuário
Além das informações contidas nesta política de privacidade, este Aplicativo poderá fornecer ao Usuário informações adicionais e contextuais sobre os serviços específicos ou a coleta e processamento de Dados Pessoais mediante solicitação.
Logs do sistema e manutenção
Para fins de operação e manutenção, este Aplicativo e quaisquer serviços de terceiros poderão coletar arquivos que gravam a interação com este Aplicativo (logs do sistema) ou usar outros Dados Pessoais (tais como endereço IP) para esta finalidade.
As informações não contidas nesta política
Mais detalhes sobre a coleta ou processamento de Dados Pessoais podem ser solicitados ao Proprietário, a qualquer momento. Favor ver as informações de contato no início deste documento.
Como são tratados os pedidos de “Não me Rastreie”
Este Aplicativo não suporta pedidos de “Não Me
Rastreie”.
Para determinar se qualquer um dos
serviços de terceiros que utiliza honram solicitações de
“Não Me Rastreie”, por favor leia as políticas de
privacidade.
Mudanças nesta política de privacidade
O Proprietário se reserva o direito de fazer alterações
nesta política de privacidade a qualquer momento,
mediante comunicação aos seus Usuários nesta página e
possivelmente dentro deste Serviço este Aplicativo e/ou
– na medida em que for viável tecnicamente e
juridicamente – enviando um aviso para os Usuários
através de quaisquer informações de contato disponíveis
para o Proprietário. É altamente recomendável que esta
página seja consultada várias vezes em relação à última
modificação descrita na parte inferior.
Caso as mudanças afetem as atividades de processamento
realizadas com base na anuência do Usuário, o
Proprietáriocoletará nova anuência do Usuário, onde for
exigida.
Dados Pessoais (ou Dados)
Quaisquer informações que diretamente, indiretamente ou em relação com outras informações – incluindo um número de identificação pessoal – permitam a identificação ou identificabilidade de uma pessoa física.
Dados de Uso
As informações coletadas automaticamente através deste este Aplicativo (ou serviços de terceiros contratados neste Serviço (este Aplicativo)), que podem incluir: os endereços IP ou nomes de domínio dos computadores utilizados pelos Usuários que utilizam este Aplicativo, os endereços URI (Identificador Uniforme de Recurso), a data e hora do pedido, o método utilizado para submeter o pedido ao servidor, o tamanho do arquivo recebido em resposta, o código numérico que indica o status do servidor de resposta (resultado positivo, erro , etc.), o país de origem, as características do navegador e do sistema operacional utilizado pelo Usuário, os vários detalhes de tempo por visita (por exemplo, o tempo gasto em cada página dentro do aplicativo) e os detalhes sobre o caminho seguido dentro da aplicação, com especial referência à sequência de páginas visitadas e outros parâmetros sobre o sistema operacional do dispositivo e/ou ambiente de TI do Usuário.
Usuário
A pessoa que usa este Aplicativo que, a menos que especificado diferentemente, coincida com o Titular dos Dados.
Titular dos Dados
A pessoa física a quem os Dados Pessoais se referem.
Processador de Dados (ou supervisor de Dados)
A pessoa física ou jurídica, administração pública, agência ou outro órgão que processe os Dados Pessoais em nome do Controlador conforme descrito nesta política de privacidade.
Controlador de Dados (ou Proprietário)
A pessoa física ou jurídica, administração pública, agência ou outro órgão que, isoladamente ou em conjunto com outros determinar as finalidades e os meios de processamento dos Dados Pessoais, incluindo medidas de segurança relativas ao funcionamento e ao uso deste Serviço (este Aplicativo). O Controlador de Dados, a menos que seja especificado de outra forma, é o Proprietário deste Serviço (este Aplicativo).
Este Aplicativo
O meio pelo qual os Dados Pessoais do Usuário são coletados e processados.
Serviço
O serviço fornecido por este Aplicativo conforme descrito nos termos relativos (se disponíveis) e neste site/aplicativo.
União Europeia (ou UE)
A menos que especificado diferentemente, todas as referências feitas neste documento à União Europeia incluem todos os atuais estados membros da União Europeia e do Espaço Econômico Europeu.
Cookie
Pequenas unidades de dados armazenados no dispositivo do Usuário.
Informação jurídica
Esta declaração de privacidade foi preparada com base em determinações demúltiplas legislações, inclusive os Arts. 13/14 do Regulamento (EU) 2016/679 (GDPR - Regulamento Geral de Proteção de Dados).
Esta política de privacidade se refere somente a este Aplicativo, se não afirmado diferentemente neste documento.
Direitos do titular de dados
O titular de dados pessoais possui o direito de solicitar do site EasyChannel, através do canal específico de tratamento, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos seus dados.
Os pedidos serão analisados conforme previsto em legislação vigente dentro de um prazo de 72 horas, salvo determinação legal e/ou objeto de lei.
"Leis de Proteção de Dados": significa todas as disposições legais que regulam o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, porém sem se limitar, a Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ("LGPD").
Os titulares de dados, segundo o texto da LGPD, podem exercer os seus direitos por meio de:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
- Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
Como exercer os seus direitos de titular de dados?
- Para as demais solicitações em relação aos direitos do titular de dados pessoais, entre em contato conosco através do nosso formulário;
Mais informações
Esperamos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.
O site EasyChannel empregará esforços para resguardar as informações e dados coletados do usuário pelo site. Todavia, considerando que não há meio de transmissão e retenção de dados eletrônicos plenamente eficaz e seguro, o site EasyChannel não pode assegurar que terceiros não autorizados não logrem êxito no acesso indevido, eximindo-se de qualquer responsabilidade por danos e prejuízos decorrentes da conduta de terceiros, ataques externos ao site como: vírus, invasão ao banco de dados, vícios ou defeitos técnicos, assim como operacionais resultante da utilização do site e em razão de falhas de conexão.